Recibir asistencia en instantes, es algo
que cualquier usuario espera de una empresa seria y confiable, al hacerlo estas
demostrando que la atención es de primera, por la tanto seguro te
recomendaran, si quieres implementar un sistema
de asistencia técnica en tu web, el mejor programa hasta ahora es LiveZilla, la cual puedes descargar
gratuitamente desde su web oficial.
LiveZilla presenta una interfaz que puedes cambiar de acuerdo a tus gustos, si no te agrada la que viene por defecto, es bastante sencillo cambiar a otra, aclarando que lo puedes hacer tanto del lado del visitante, como del que brinda asistencia o sea tú.
Usando LiveZilla podrás conocer las estadísticas de la persona que te esta contactando, la procedencia, su sistema operativo, datos que podrás visualizar de manera amigable a veces con gráficos, lo interesante de este programa es que no necesita instalación alguna de parte de la persona que viene a pedir soporte, todo el proceso de la comunicación se hace en la web.
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